الأسئلة الشائعة

  • لقد أجريت طلباً اليوم. فمتى أتوقع وصول شحنتي؟

يتم تجهيز الطلبات وتسليمها لشركاء التوصيل والشحن خلال 24 ساعة من إستلامها ..

مدة الشحن داخل مدينة الرياض لا تتجاوز 24 ساعة.

مدة الشحن لبقية مناطق المملكة من 2-7 ايام عمل والمدة المتوقعة 3 أيام لاغلب المناطق.

لمعرفة حالة طلبك تفضل بزيارة قسم الطلبات الواقع تحت خانة حسابي أو اضغط على رقم الطلب الموجود في الرسالة الإلكترونية الخاصة بتأكيد الطلب لمعرفة حالة الشحنة.


 

  • ما الذي سيحدث إذا لم أكن موجوداً لاستلام الطلب؟

إذا لم تكن بالمنزل، سيحاول موظف شركة الشحن والتوصيل،الاتصال بك وإرسال الرسائل النصية أكثر من مرة،

ويطلب منك تحديد موعد آخر لتوصيل الطلب. كل ما عليك هو تحديد موعد او موقع آخر للتوصيل يناسبك.


  • هل يمكنني استلام الطلب من مقر شركة التوصيل؟

نعم يمكنك استلام طلبك من مكتب شريكنا المسؤول عن التوصيل إن أردت. ببساطة اطلب منهم الاحتفاظ بالطلب في مكتبهم عندما يتواصلون معك قبل التوصيل.


 

  • ماهي المدن والدول التي يتم الشحن لها؟

جميع مدن وقرى وهجر المملكة العربية السعودية.


دائماً سنكون على اتصال - نتابع حالة الطلب معك:

لمتابعة حالة الطلب بشكل أفضل، سنرسل لك رسالة نصية على رقم الهاتف الجوال الذي قمت بتسجيله عند إتمام عمليه الشراء فور إرسال الشحنة. وتستطيع متابعة حالة الطلب من قائمة طلباتي من خلال حسابك على موقعنا